1. Introduction

La société PUREA FRANCE, SAS au capital de 20 000 euros,
immatriculée au RCS de Créteil sous le numéro 991 498 148,
dont le siège social est situé au
14 Avenue Louison Bobet, 94120 Fontenay-sous-Bois, France,
attache une importance particulière à la protection des données personnelles
de ses clients, utilisateurs et partenaires.

La présente Politique de Confidentialité a pour objectif de vous informer,
de manière claire et transparente, sur la manière dont vos données personnelles
sont collectées, traitées et protégées lorsque vous utilisez le site
www.purea.fr ou l’un de ses services (Café, Eau, Sucre).

PUREA FRANCE s’engage à respecter la réglementation européenne
(RGPD – Règlement UE 2016/679) et la loi Informatique et Libertés
du 6 janvier 1978 modifiée.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

PUREA FRANCE
SAS au capital de 20 000 €
Siège social : 14 Avenue Louison Bobet, 94120 Fontenay-sous-Bois
Président : WINVEST CAPITAL
Directeur de la publication : M. Sébastien Bachellier

Contact général :
contact@purea-france.fr

Délégué à la protection des données (DPO) :
DPO@purea-france.fr

3. Données collectées

PUREA FRANCE ne collecte que les données strictement nécessaires à la fourniture
de ses services, à la gestion des commandes et à la relation client.

Les données peuvent être collectées :

• Lors de la navigation sur le site (cookies techniques et analytiques)
• Lors d’une commande ou d’un abonnement (nom, prénom, adresse, téléphone, e-mail, informations de paiement)
• Lors d’une création de compte client
• Lors d’un contact via le formulaire ou du service après-vente (SAV)
• Lors de l’inscription à la newsletter ou aux offres marketing (via Brevo, anciennement Sendinblue)

PUREA FRANCE ne collecte aucune donnée sensible au sens du RGPD
(origines ethniques, opinions politiques, santé, religion, etc.).

4. Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :

• Gestion des commandes et abonnements (facturation, livraison, suivi, réclamations)
• Gestion des paiements (Stripe, PayPal, virement, SEPA)
• Gestion du service client et du SAV
• Communication commerciale et marketing (emails, offres PUREA, newsletters via Brevo)
• Amélioration continue du site et des services (statistiques anonymes)
• Respect des obligations légales et comptables (archivage, preuve de transaction, lutte contre la fraude)

PUREA FRANCE ne revend ni ne loue vos données à des tiers.

5. Base légale du traitement

Les traitements réalisés reposent sur les fondements juridiques suivants :

• L’exécution d’un contrat (commande, abonnement, service client)
• Le consentement explicite (newsletter, cookies)
• L’intérêt légitime de PUREA FRANCE (sécurité, amélioration du service)
• Le respect d’obligations légales (facturation, comptabilité)

6. Hébergement et conservation des données

Vos données sont hébergées exclusivement sur des serveurs sécurisés situés
au sein de l’Union Européenne, via
Amazon Web Services (AWS Europe – Irlande).

Durées de conservation

• Données de compte client : 3 ans après la dernière activité
• Données de commande : 5 ans (obligation légale comptable)
• Données de facturation : 10 ans (obligation fiscale)
• Données marketing (newsletter) : jusqu’à désinscription ou 3 ans après inactivité
• Cookies de navigation : 13 mois maximum

Les données ne sont jamais transférées en dehors de l’Union Européenne
sans garanties appropriées conformes au RGPD.

7. Sécurité et confidentialité

PUREA FRANCE met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles strictes
afin de protéger vos données personnelles :

• Hébergement sécurisé sur AWS Europe avec chiffrement HTTPS/TLS
• Mots de passe clients hachés et sécurisés
• Contrôle d’accès limité au personnel habilité
• Sauvegardes régulières et supervision des infrastructures
• Tests de sécurité périodiques

En cas de violation de données, PUREA FRANCE notifiera la CNIL
et les personnes concernées conformément à l’article 33 du RGPD.

8. Sécurité des paiements

Les paiements effectués sur le site PUREA.FR sont 100 % sécurisés.

Les transactions par carte bancaire sont traitées via
Stripe, certifiée PCI-DSS,
et ne transitent jamais directement par les serveurs de PUREA FRANCE.

Les paiements via PayPal et virements SEPA
bénéficient également de leurs propres protocoles de sécurité.

Aucune donnée bancaire n’est stockée localement par PUREA FRANCE.

9. Vos droits en tant qu’utilisateur

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès
• Droit de rectification
• Droit à l’effacement
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité
• Droit d’opposition à la prospection commerciale

Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter :
DPO@purea-france.fr

Ou par courrier :
PUREA FRANCE
14 Avenue Louison Bobet
94120 Fontenay-sous-Bois, France

Une réponse sera apportée dans un délai maximal de 30 jours.

10. Sous-traitants et partenaires

PUREA FRANCE peut faire appel aux prestataires suivants :

• AWS Europe (hébergement et sécurité)
• Stripe / PayPal (paiement sécurisé)
• Brevo (Sendinblue) (emailing et automatisation marketing)
• La Poste et transporteurs partenaires (livraison)

Ces sous-traitants sont contractuellement tenus au respect du RGPD.

11. Modifications de la politique

PUREA FRANCE se réserve le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité
à tout moment.

La version la plus récente est toujours consultable sur le site
www.purea.fr.
En cas de modification substantielle, une information sera affichée sur le site
ou envoyée par email.

12. Réclamations et contact CNIL

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser
une réclamation à :

Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL)
3 Place de Fontenoy – TSA 80715
75334 Paris Cedex 07 – France

🌍 www.cnil.fr