Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 2 novembre 2025
1. Introduction
La société PUREA FRANCE, SAS au capital de 20 000 euros, immatriculée au RCS de Créteil sous le numéro 991 498 148, dont le siège social est situé au 14 Avenue Louison Bobet, 94120 Fontenay-sous-Bois, France, attache une importance particulière à la protection des données personnelles de ses clients, utilisateurs et partenaires. La présente Politique de Confidentialité a pour objectif de vous informer, de manière claire et transparente, sur la manière dont vos données personnelles sont collectées, traitées et protégées lorsque vous utilisez le site www.purea-france.fr ou l’un de ses services (Café, Eau, Sucre). PUREA FRANCE s’engage à respecter la réglementation européenne (RGPD – Règlement UE 2016/679) et la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée.2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est : PUREA FRANCE SAS au capital de 20 000 € Siège social : 14 Avenue Louison Bobet, 94120 Fontenay-sous-Bois Président : WINVEST CAPITAL Directeur de la publication : M. Sébastien Bachellier Contact général : contact@purea-france.fr Délégué à la protection des données (DPO) : DPO@purea-france.fr3. Données collectées
PUREA FRANCE ne collecte que les données strictement nécessaires à la fourniture de ses services, à la gestion des commandes et à la relation client. Les données peuvent être collectées :- Lors de la navigation sur le site (cookies techniques et analytiques)
- Lors d’une commande ou d’un abonnement (nom, prénom, adresse, téléphone, e-mail, informations de paiement)
- Lors d’une création de compte client
- Lors d’un contact via le formulaire ou du service après-vente (SAV)
- Lors de l’inscription à la newsletter ou aux offres marketing (via Brevo, anciennement Sendinblue)
4. Finalités du traitement
Les données collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :- Gestion des commandes et abonnements (facturation, livraison, suivi, réclamations)
- Gestion des paiements (Stripe, PayPal, virement, SEPA)
- Gestion du service client et du SAV
- Communication commerciale et marketing (emails, offres PUREA, newsletters via Brevo)
- Amélioration continue du site et des services (statistiques anonymes)
- Respect des obligations légales et comptables (archivage, preuve de transaction, lutte contre la fraude)
5. Base légale du traitement
Les traitements réalisés reposent sur les fondements juridiques suivants :- L’exécution d’un contrat (commande, abonnement, service client)
- Le consentement explicite (newsletter, cookies)
- L’intérêt légitime de PUREA FRANCE (sécurité, amélioration du service)
- Le respect d’obligations légales (facturation, comptabilité)
6. Hébergement et conservation des données
Vos données sont hébergées exclusivement sur des serveurs sécurisés situés au sein de l’Union Européenne, via Amazon Web Services (AWS Europe – Irlande).Durées de conservation
- Données de compte client : 3 ans après la dernière activité
- Données de commande : 5 ans (obligation légale comptable)
- Données de facturation : 10 ans (obligation fiscale)
- Données marketing (newsletter) : jusqu’à désinscription ou 3 ans après inactivité
- Cookies de navigation : 13 mois maximum
7. Sécurité et confidentialité
PUREA FRANCE met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles strictes afin de protéger vos données personnelles :- Hébergement sécurisé sur AWS Europe avec chiffrement HTTPS/TLS
- Mots de passe clients hachés et sécurisés
- Contrôle d’accès limité au personnel habilité
- Sauvegardes régulières et supervision des infrastructures
- Tests de sécurité périodiques
8. Sécurité des paiements
Les paiements effectués sur le site PUREA-FRANCE.FR sont 100 % sécurisés. Les transactions par carte bancaire sont traitées via Stripe, certifiée PCI-DSS, et ne transitent jamais directement par les serveurs de PUREA FRANCE. Les paiements via PayPal et virements SEPA bénéficient également de leurs propres protocoles de sécurité. Aucune donnée bancaire n’est stockée localement par PUREA FRANCE.9. Vos droits en tant qu’utilisateur
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :- Droit d’accès
- Droit de rectification
- Droit à l’effacement
- Droit à la limitation du traitement
- Droit à la portabilité
- Droit d’opposition à la prospection commerciale
10. Sous-traitants et partenaires
PUREA FRANCE peut faire appel aux prestataires suivants :- AWS Europe (hébergement et sécurité)
- Stripe / PayPal (paiement sécurisé)
- Brevo (Sendinblue) (emailing et automatisation marketing)
- La Poste et transporteurs partenaires (livraison)